motec-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ বিষয়াবলি

motec ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") motec এবং আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী motec ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেম খেলা মানে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে স্বেচ্ছায় সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

motec প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে — এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।
• আপনি অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং ও বেটিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় বলে আপনাকে নিশ্চিত হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বাধীনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম।
• আপনার এমন কোনো ব্যক্তির পরিচিত নন যিনি আপনাকে জোর করে খেলতে বাধ্য করছেন।

১.২ শর্তাবলীর সুযোগ

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা এবং যেকোনো নির্দিষ্ট প্রমোশনাল অফারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে পড়তে হবে। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

motec-এ নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

২.১ এক ব্যক্তি — এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি motec অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

motec প্রয়োজন হলে পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুরোধ জানাতে পারে। এর অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের তথ্য)।

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ না দেওয়া উচিত। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমার শর্ত

motec-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণত উত্তোলন ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই জমার একই পদ্ধতিতে করতে হবে যেখানে সম্ভব।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• বোনাস ব্যবহারের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ১৫ গুণ (জমা + বোনাস)।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে।
• বোনাস পাওয়ার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে খেলা বাজির পরিমাণ প্রতি রাউন্ডে সীমিত থাকতে পারে।

৪.২ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

motec পাঁচটি VIP স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার করে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

খেলার ধারাবাহিকতা ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর ভিত্তি করে খেলোয়াড়রা উচ্চতর VIP স্তরে অগ্রসর হতে পারেন।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

motec বোনাস অপব্যবহার, প্রতারণামূলক বেটিং প্যাটার্ন বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবির যেকোনো চেষ্টা সনাক্ত করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

বেটিং বিধিমালা

৫.১ বাজির বৈধতা

একটি বাজি কেবলমাত্র তখনই বৈধ বলে গণ্য হবে যখন সিস্টেম সফলভাবে তা নিবন্ধন করে এবং একটি নিশ্চিতকরণ নম্বর প্রদান করে। নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৫.২ ত্রুটিপূর্ণ কোয়েফিশিয়েন্ট

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা মানবিক ভুলের কারণে স্পষ্টতই ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শিত হলে motec সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে বাজির অর্থ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।

৫.৩ গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা

সকল গেম ফলাফল চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে ফলাফল নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও অপ্রভাবিত। লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৫.৪ খেলার ইতিহাস

আপনার সমস্ত বাজি ও গেমের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। বিতর্কের ক্ষেত্রে সিস্টেম লগ প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম motec প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• অর্থ পাচার বা কালো টাকা সাদা করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• জালিয়াতি, হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• নাবালক (২১ বছরের কম বয়সী) ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে ম্যাচ বা গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।

motec সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত চলাকালীন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

৭.১ motec কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে motec আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে নিষ্পত্তিযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে ব্যবহারযোগ্য বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

একটানা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ মাসিক ৳১০০ পর্যন্ত প্রশাসনিক ফি আরোপ করা হতে পারে, যতক্ষণ না ব্যালেন্স শূন্যে পৌঁছায়।

দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

motec নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• ব্যক্তিগত গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• অনিবার্য ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ বা মহামারির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

motec-এর মোট দায় কোনো একক ঘটনার জন্য সংশ্লিষ্ট সময়কালে আপনার জমার মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

motec আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা:

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখি।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করি না।
• নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য তথ্য ব্যবহার করি।

মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

motec ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, কনটেন্ট, সফটওয়্যার এবং সমস্ত সম্পর্কিত উপাদানের মেধাস্বত্ব motec-এর। এই উপাদানগুলো কোনো উদ্দেশ্যে অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা পুনরায় প্রকাশ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt) কনটেন্টের মেধাস্বত্ব তাদের নিজ নিজ কোম্পানির। motec কেবলমাত্র তাদের অনুমোদিত পরিবেশক হিসেবে কাজ করে।

দায়িত্বশীল খেলা

motec দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা আপনাকে বিনোদনের সীমার মধ্যে খেলার অনুরোধ করি এবং নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ।
• সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের সুযোগ।
• জুয়া আসক্তি সম্পর্কে সচেতনতামূলক তথ্য।

দায়িত্বশীল খেলার বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

মনে রাখবেন: জুয়া বিনোদনের জন্য, আর্থিক সমস্যার সমাধানের জন্য নয়। যদি মনে হয় আপনার খেলা নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

motec যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি।
• পরিবর্তনের তারিখ নথির শীর্ষে উল্লেখ করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীর সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। অনুগ্রহ করে সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ সহ [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ব্যবসায়িক দিনগুলোতে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।

১৩.২ সীমাবদ্ধতার মেয়াদ

কোনো গেম বা লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধ ঘটনার ৯০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে। এর পরে দাখিল করা অভিযোগ বিবেচনা করা নাও হতে পারে।

১৩.৩ ভাষা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলা ভার্সনটি সর্বোচ্চ প্রামাণিক বলে গণ্য হবে। যদি অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ পাওয়া যায়, দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা ভার্সন প্রযোজ্য হবে।